Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 28 août 2025
Dernière mise à jour : 29 juin 2026
American Accent Training with Jess (« Entreprise », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos renseignements personnels.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web, vous inscrivez à nos cours, réservez des séances de coaching ou utilisez nos Services.
1. Renseignements que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants :
Renseignements personnels
Nom, adresse courriel, renseignements de facturation, enregistrements audio et tout autre renseignement que vous fournissez lors de votre inscription à un cours, de la réservation d'un coaching ou de votre abonnement à notre liste de diffusion.
Renseignements sur les paiements
Les paiements sont traités de façon sécurisée par des fournisseurs tiers (Stripe, PayPal). Nous ne conservons pas les renseignements de votre carte de crédit.
Données audio
Cela comprend les enregistrements vocaux, les soumissions d'évaluations d'accent et les enregistrements de séances que vous fournissez volontairement dans le cadre du coaching ou de votre participation à un cours.
Données d'utilisation
Renseignements concernant votre utilisation de notre site Web, notamment les pages consultées, le temps passé sur le site et les clics effectués (recueillis au moyen de témoins (« cookies »), d'outils d'analyse ou de pixels).
2. Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements afin de :
- Fournir l'accès à nos cours, à nos services de coaching et à notre matériel pédagogique;
- Traiter les paiements et gérer les achats;
- Communiquer avec vous au sujet des mises à jour, du soutien à la clientèle et des promotions (si vous y avez consenti);
- Améliorer notre site Web, nos Services et l'expérience utilisateur;
- Respecter nos obligations légales;
- Fournir des évaluations d'accent, de la rétroaction et des services de coaching personnalisés;
- Ajouter des enregistrements de rétroaction à des fins éducatives dans la Bibliothèque privée des membres, sauf si une option privée a été demandée.
3. Communication de vos renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Nous pouvons communiquer certains renseignements aux personnes ou organisations suivantes :
- Des fournisseurs de services (par exemple Kajabi, Stripe, PayPal ou nos outils de marketing par courriel) qui nous aident à fournir nos Services;
- Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige ou afin de protéger nos droits;
- Des partenaires d'analyse et de marketing (par exemple Google Analytics ou Facebook Pixel), si vous avez accepté l'utilisation des témoins.
Les enregistrements vocaux et les évaluations d'accent sont uniquement partagés dans la Bibliothèque privée des membres à des fins éducatives, sauf si vous demandez une évaluation privée.
Nous ne partageons jamais vos enregistrements publiquement sans votre consentement écrit.
4. Témoins (« Cookies ») et technologies de suivi
Notre site Web peut utiliser des témoins (« cookies »), des pixels et d'autres technologies similaires afin de :
- Mémoriser vos préférences;
- Analyser le trafic et la performance du site Web;
- Vous présenter des publicités pertinentes sur des plateformes tierces.
Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.
5. Courriels et préférences de communication
Si vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, vous pourriez recevoir des infolettres, des promotions ou des mises à jour concernant nos cours.
Vous pouvez vous désabonner en tout temps en utilisant le lien prévu à cette fin dans chacun de nos courriels ou en communiquant directement avec nous.
6. Conservation et sécurité des données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire à la prestation de nos Services ou au respect de nos obligations légales.
Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie (chiffrement SSL, processeurs de paiement sécurisés et fournisseurs tiers de confiance) afin de protéger vos renseignements.
Les enregistrements audio soumis dans le cadre d'une évaluation d'accent ou d'un coaching peuvent être conservés dans votre dossier d'étudiant, sauf si vous en demandez la suppression.
7. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de :
- Demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet;
- Demander la correction, la mise à jour ou la suppression de vos renseignements;
- Retirer votre consentement aux communications marketing par courriel en tout temps.
Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous à l'adresse courriel ci-dessous.
8. Protection des renseignements des enfants
Nos Services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans.
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants.
9. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre.
La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.
10. Nous joindre
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous :
📍 365 Rue Sainte-Catherine E St, Unit #149 • Montreal, QC • H2X 3X2